Новости Facebook Messenger Platform получил поддержку ботов
13
Апрель
2016

Facebook Messenger Platform получил поддержку ботов

Боты продолжают шествие по мессенджерам. Казалось, только вчера Telegram отчитался о запуске новой версии ботов. А спустя всего несколько часов, о поддержке ботов объявил и мессенджер интернет-гиганта Facebook. Новая разработка будет доступна вместе с обнолённой версией Facebook Messenger Platform, которая была представлена на конференции F8, 12 апреля.

Создатели функции ориентируют её, в первую очередь, на бизнес-клиентов. Благодаря чат-ботам пользователи смогут взаимодействовать со своей клиентурой через Facebook Messenger, предлагая им контент, тех.поддержку и прочие интерактивные услуги. Например, вы сможете заказать цветы или пиццу всего одним кликом в мессенджере. Или, на ваш аккаунт могут направлять сообщения об обновлениях коллекции любимого магазина одежды. Возможности для применения данного функционала просто безграничны. Особенно, когда создавать ботов также просто, как переслать пару байтов. К тому же, боты достаточно разумны, чтобы поддерживать общение с человеком. По крайней мере, так обещает Facebook.

С другой стороны, можно вспомнить недавнюю историю с чат-ботом Tay от Microsoft, который буквально за сутки общения с людьми буквально сошёл с ума и возненавидел всё человечество.

Главным ограничением функции оформления заказов на Messenger Platform является невозможность подключения к ней кредитных карт для автоматической оплаты услуг. Впрочем, возможно подобная функция появится в ближайшем будущем. Для поиска ботов предназначена модифицированная панель поиска мессенджера. Facebook Messenger стал одним из последних крупных игроков интернет-рынка, запустившим поддержку ботов. Тем не менее, огромная аудитория социальной сети должна свести последствия задержки к минимуму.

Хотя истинное влияние всех факторов проявится лишь по прошествии некоторого времени.

Источник: GSMArena